Algemene voorwaarden Alopecia-behandeling.nl
1. Definities en Begrippen
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
- Kliniek: de aanbieder van behandelingen zoals beschreven op Alopecia-behandeling.nl.
- Behandelaar: de medische of niet-medische professional die de behandeling uitvoert.
- Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van de kliniek.
- Overeenkomst: de afspraak tussen de cliënt en de kliniek betreffende een behandeling.
- Behandeling: de specifieke dienst die door de kliniek wordt uitgevoerd, zoals beschreven in de overeenkomst.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, en overeenkomsten tussen de cliënt en de kliniek. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Behandeling
- De kliniek informeert de cliënt voorafgaand aan de behandeling over de aard, duur, kosten en mogelijke risico’s.
- De cliënt dient relevante medische informatie te verstrekken die invloed kan hebben op de behandeling.
- De kliniek behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien deze niet verantwoord is.
4. Dossier
- Voor iedere cliënt wordt een medisch dossier bijgehouden conform de geldende wetgeving.
- Cliënten hebben recht op inzage in hun dossier en kunnen schriftelijk om een kopie verzoeken.
- De kliniek bewaart dossiers conform de wettelijke bewaartermijnen.
5. Geheimhouding
- De kliniek en haar medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van de cliënt ontvangen.
- Deze geheimhouding vervalt indien een wettelijke verplichting of een gerechtelijk bevel tot openbaarmaking dwingt.
6. Klachtenprocedure
- Indien de cliënt niet tevreden is over een behandeling, kan een klacht schriftelijk worden ingediend via info@alopecia-behandeling.nl.
- De kliniek bevestigt ontvangst van de klacht binnen vijf werkdagen en streeft ernaar de klacht binnen vier weken af te handelen.
- Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de cliënt de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
7. Toepasselijk Recht en Geschillenregeling
- Op alle overeenkomsten tussen de cliënt en de kliniek is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de kliniek.
8. Aansprakelijkheid
- De kliniek is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.
- Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
- De kliniek is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde inkomsten of gevolgschade.
9. Privacybeleid
Voor informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.
10. Afwijking van de Algemene Voorwaarden
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.
Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via info@alopecia-behandeling.nl.